Welkom bij www.brick-candle.com! Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de volgende algemene voorwaarden. We raden u aan deze zorgvuldig te lezen.
- Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen en overeenkomsten via de website www.brick-candle.com.
1.2. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3. Brick Candle behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website geplaatst en zijn direct van kracht.
- Productinformatie
2.1. Wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten. Afwijkingen in kleur, vorm of geur kunnen echter voorkomen, aangezien de kaarsen handgemaakt zijn.
2.2. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Bestellingen en Betalingen
3.1. Bestellingen via de website worden bevestigd per e-mail.
3.2. Betalingen dienen vooraf volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
3.3. Brick Candle behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van onregelmatigheden.
- Levering en Verzending
4.1. Levering vindt plaats op het adres dat de klant heeft opgegeven.
4.2. De levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen variëren. Brick Candle kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar macht.
4.3. Verzendkosten worden vermeld tijdens het bestelproces.
- Retourneren en Annuleren
5.1. Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te zenden.
5.2. Het product dient ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden.
5.3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Garantie en Aansprakelijkheid
6.1. Brick Candle garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website.
6.2. In geval van schade of gebreken dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice binnen 7 dagen na levering.
6.3. Brick Candle is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.
- Privacy
7.1. Brick Candle respecteert de privacy van alle gebruikers en handelt in overeenstemming met de privacywetgeving.
7.2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet aan derden verstrekt, tenzij nodig voor het uitvoeren van de bestelling.
- Klachten en Geschillen
8.1. Klachten kunnen worden ingediend via de Contactpagina van Brick Candle.
8.2. Als een klacht niet kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Belgie.
- Toepasselijk Recht
9.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen de klant en Brick Candle worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Door een bestelling te plaatsen bij Brick Candle, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor vragen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen.